Harmodesk to oprogramowanie stworzone z myślą o menedżerach, którzy zarządzają zespołami realizującymi powtarzalne i ustrukturyzowane procesy. Takie zadania najczęściej wykonywane są w zespołach Business Services (SSC/BPO) i działach Back Office, m.in. w obszarach: księgowość, kadry i płace, kontrolling i raportowanie, obsługa klienta, reklamacje, wsparcie sprzedaży, obsługa spraw.